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文化理念 | CULTURAL IDEAS

◆企业愿景:我们要不断学习创新,跨领域拓展经营,铸就多元化、统一化、人性化的集团企业。

◆企业使命:为客户创造价值,为员工放飞梦想,为社会承担责任。

◆企业精神:学习、坚持、分享、责任、协作、共赢、节约、价值

◆核心价值观:我们用飞行员的衡量标准正视自身;我们本着培养人才的态度对待每一位公司员工,我们秉持同舟共济的伙伴精神与每一位同事共创辉煌,我们坚守诚信互利的经营理念为客户实现价值最大化;我们信奉文字的力量,坚定不移的做中华文明的传承者和发扬者。

◆服务理念:我们用真心换取您的真情。 

◆服务目标:我们全力以赴满足客户,我们为客户提供量身定做的个性化服务;我们为客户提供优质多重的解决方案;我们为客户提供超出其预期的合作体验。

 


◆公司服务观――客户至上,用心服务
    
客户至上,用心服务,客户是我们不能说不的亲人。客户为公司提供实现自身价值的机会,为公司提供就业机会和利润来源,是我们的衣食父母,是公司至亲至爱的人。在品雅文化传媒有限公司,客户永远是对的,公司永远不对客户说不。
    
我们用心为客户服务。我们竭尽所能满足客户,我们为客户提供量身订做的个性化服务;我们为客户提供竞争对手所没有的服务;我们为客户提供超出其预期的回报;我们为客户提供意外的惊喜。我们使客户感觉众成公司是他们最值得信赖的人,我们是他们问题的最好解决者,是他们最好的合作伙伴。我们用真心和真诚换取客户的满意和忠诚。
  

◆公司形象观――每位员工都是公司的名片
    
我们每个人都是公司的形象大使,都是公司流动的窗口。客户通过与我们员工的接触来认识公司,我们的言行、举止、做派就是公司的缩影。
    
公司内部有不同部门,部门内部有不同的员工,但在客户眼中,品雅文化传媒有限公司只有一个。我们每个员工都是公司活生生的代表,都是一个个缩微的公司实体。
    
员工与公司是利益共同体,两者一荣俱荣、一损俱损。公司形象的好与坏,直接影响到我们每个员工的切身利益,员工塑造和维护公司的形象,就是在维护员工自己的利益。
 
◆公司团队观――时时刻刻无条件的保证团队网络的畅通
    
公司就是一个团队、一个网络,每个部门、每个员工都是一个节点。网络的有效运行有赖各节点无条件畅通,任何一个节点中断都会造成整个网络的瘫痪。
    
客户选择品雅是在选择整个品雅而非一个节点,是选择整个公司而非某个部门或个人,是选择无条件的畅通而非有条件的畅通。畅通是我们对客户最大的责任,在畅通问题上,我们无权与客户谈条件,我们没有资格单方面降低标准。
 
◆公司竞争观――永远比对手多走一步
    
我们欢迎竞争。物竞天择,适者生存,竞争能使金子发光,竞争能激发人类巨大的潜能,竞争能唤醒公司无限的活力,竞争能优胜劣汰,竞争能使强者愈强,我们用双手拥抱竞争!
    
我们有信心面对竞争。我们有优秀的团队,我们有光荣的传承,过去的成功和现有的资源赋予了我们参与竞争的自信。
    
竞争不是你死我活,竞争不是鱼死网破,竞争是一种速度、气度、风度的较量,是一种能量的相互促进。不管对手多么强大,不管我们面临多大困难,我们都有信心比对手做得更好,我们永远比对手多走一步。
 
◆公司危机观――最大的危机就是没有危机
    
危机是安逸的影子,哪里有安逸,哪里就有危机。不管我们承认与否,不管我们愿意与否,危机总是客观存在,始终伴随着我们,事故时刻都有可能发生。
    
居安思危方能防患未然;居危思危方能化险为夷。不管我们取得多大的成绩,不管我们面对多么诱人的形势,不管他人怎样褒奖我们,我们都要如履薄冰、警钟长鸣!
    
危机既是挑战,又是机遇,处理危机的最好方式是培养对危机的警觉,化危机为机遇。
 
◆公司人才观――以人为本,同舟共济
    
公司最基本、重要的资本不是金钱或其他东西,而是员工。我们尊重每一个员工的人格和尊严,尊重员工的利益和价值观的实现。
    
人才与公司是利益共同体,是相辅相成的。人才的成长决定公司的成长,公司的成长为人才的成长提供条件。人才与公司单方面的发展是有限的,只有共同进步,双方的价值才能最大化。我们始终追求人才与公司的共同进步。
    
我们公司的员工,应当谨记,在这里,不是为了工作而工作、不是为了生存而工作,而是为了――创造价值,实现自我。
    
创造价值、赚取利润是我们的目的,但是,人员,始终要放在第一位!

 

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